Суть парадигмы определяет мышление заложенное в программный код Платформы, основанное на принципе фокуса на Клиенте (Потребителе). Где любая организация, учреждение, команда, есть Система. Система процессов и подпроцессов, которые призваны обеспечить достижения Целей существования Системы. Всегда есть набор Процессов, которые напрямую влияют на достижение целей Системы. И они всегда имеют потребителя, Клиента. Качественная оценка Клиентом Результата Процесса напрямую влияет на достижение Целей Системы и Руководства.

"Цифровой процесс" и "цифровая модель процесса" есть разные понятия. Перевод бизнес-процессов в цифровую модель есть начальная стадия. Это стадия создания программно-логического слоя. Уровня управления системами, оборудованием, процессами, ресурсами.

Цифровым же процесс становится тогда, когда каждый его участник имеет интерфейс электронного взаимодействия. С помощью которого можно получить или отправить информацию в электронном виде. При необходимости, совершая ряд операций. С целью исполнения Процесса и доставки Результата до Клиента. При этом Результат - продукт, услуга, товар, доставляются до Клиента в электронном виде удобным способом и приемлемым качеством. Обеспечивая возможность обратной связи.

Этапы цифровой трансформации в соответствии с архитектурой Платформы:
1. Создание цифровых моделей основных процессов (постоянные итерации).
2. Интеграция с существующими системами и данными.
3. Создание новых интерфейсов и мобильных приложений (автоматизация процессов и сбор данных).
4. Развитие клиентских сервисов и внедрение новых технологий в процессы.
5. Накопление разнородных данных о процессах, аналитика и прогнозирование.
6. Роботизация и внедрение искусственного интеллекта в управление процессами.

Максимальный уровень цифровой зрелости это когда Система может без участия Человека производить товары и услуги, корректировать процессы и их сценарии исполнения. Это не быстрый путь, но он реален и очевиден. Как единственно верный в конкурентной борьбе за лидирующие позиции в любой точке мира.