+7 (3452) 595-805 (многоканальный)
+7 (499) 215-29-99

Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры

Вам знакомы ситуации, когда из-за некачественного управления ИТ-инфраструктурой начинает страдать весь процесс ведения бизнеса, а темпы продаж неумолимо снижаются? Вы помните то неловкое положение, в которое вы попадали, узнав, что ваши конкуренты уже давно пользуются услугами аутсорсинга ИТ-инфраструктуры, а ваша компания по-прежнему «топчется» на месте? Хотите, чтобы продажи вашей продукции и услуг увеличивались даже во время кризисных периодов? В таком случае, обращаясь в нашу компанию, вы встанете на верный путь развития вашего бизнеса. Мы готовы предложить вам профессиональные услуги аутсорсинга ИТ-инфраструктуры на самых выгодных условиях. Несомненно, это даст вам возможность надолго забыть о длительном поиске точек роста прибыльности компании и избежать массы неприятностей, которые могут возникнуть в случае, если управление ИТ-инфраструктурой осуществляется неумелыми руками низкоквалицифицированного персонала.

Какие преимущества дает аутсорсинг ИТ-инфраструктуры?

Опытные бизнесмены знают, что от особенностей ИТ-инфраструктуры предприятия (ее масштабности, качества и количества используемого оборудования и пр.) зависит его эффективность и поворотливость – иначе говоря, возможность решать сложные задачи и выполнять нестандартные заказы наиболее оптимальными методами. Однако большую роль в этом играет не столько сама инфраструктура, а качество управления и ее сервисного обслуживания. Ведь какой бы развитой она ни была, она не будет приносить ожидаемые результаты в случае, если ею управляет неопытный и плохо подготовленный персонал.

Поскольку сегодня не так просто найти настоящих профессионалов в сфере управления ИТ-инфраструктурой, и уж тем более – вовлечь их в деятельность компании, возникает необходимость в услугах внешнего администрирования таких структур. Именно этим и занимаются специалисты в сфере аутсорсинга ИТ-инфраструктуры. Данный вид услуг предоставляет массу преимуществ владельцу компании:

  • Повышение управляемости инфраструктуры предприятия.
  • Упрощение и улучшение бизнес-процессов.
  • Повышение удовлетворенности конечных потребителей.
  • Оптимизация финансовых затрат на удержание штата сотрудников и обслуживание ИТ-инфраструктуры.

В силу этих преимуществ, услугами аутсорсинга ИТ-инфраструктуры сегодня пользуется большинство крупных организаций. Это позволяет их руководителям сосредотачиваться именно на решении бизнес-вопросов, и не отвлекаться на проблемы управления информационно-технологическими системами своего предприятия.

Какие задачи выполняют специалисты по аутсорсингу ИТ-инфраструктуры

Управление и администрирование информационно-технологической инфраструктуры – это весьма обобщенные понятия, поэтому, прежде чем заказывать услуги аутсорсинга таких инфраструктур, нужно четко выяснить, какие именно задачи будут при этом выполняться. В перечень основных рабочих обязанностей, которые возлагаются на плечи сотрудников компаний, специализирующихся на предоставлении услуг аутсорсинга ИТ-инфраструктуры, можно включить такие:

  • Предоставление компьютерной и мультимедийной техники.
  • Ремонт, восстановление или полная замена отдельных компонентов ИТ-инфраструктуры.
  • Настройка конфигураций аппаратной части компьютерных систем.
  • Инсталляция и настройка конфигураций программной части компьютерных систем (в том числе – удаленная).
  • Поддержка пользователей ИТ-инфраструктуры по вопросам ее эксплуатации.
  • Обеспечение информационной безопасности компьютерных сетей.
  • Администрирование локально-вычислительных сетей, файловых систем и дискового пространства на персональных и серверных компьютерах компании.

С чего начинается аутсорсинг ИТ-инфраструктуры?

Переход на аутсорсинг ИТ-инфраструктуры – это довольно сложный и трудоемкий процесс. На начальном этапе специалисты аутсорсинговой компании проводят тщательный аудит ИТ-инфраструктуры, выявляя при этом ее наиболее уязвимые места и важные сегменты. Затем они составляют отчетную документацию, в которой описывается текущее состояние ИТ-инфраструктуры, возможные способы ее оптимизации и прочая информация. Ознакомившись с этим заключением, заказчик принимает решение о переходе на ИТ-аутсорсинг.

Впрочем, несмотря на относительную сложность такого перехода, большая часть хлопот по организации ИТ-аутсорсинга возлагается на плечи именно специалистов аутсорсинговой компании. Поэтому владельцы предприятий, которые переходят на внешнее управление информационно-технологическими системами, практически не сталкиваются с трудностями, и для них данная процедура протекает максимально прозрачно и гладко.

Стоимость услуг ИТ-аутсорсинга и гарантийные обязательства

Суммарная цена услуг ИТ-аутсорсинга рассчитывается уже после того, как заказчик четко определится с набором необходимых опций. В среднем же, их стоимость начинается с минимальной отметки в 15 000 руб. в месяц, и увеличивается пропорционально таким параметрам, как:

  • количество площадок;
  • количество пользователей;
  • объем данных, нуждающихся в резервном копировании;
  • количество учетных записей в электронных каталогах;
  • периодичность обслуживания ИТ-инфраструктуры и др.

Кроме того, цена услуг ИТ-аутсорсинга непосредственно зависит от наличия удаленного доступа, типа используемых технологий передачи данных в компьютерных сетях и многих других критериев.

Ответственность за любые поломки, порчу компьютерной и мультимедийной техники, и прочие ситуации, обусловленные неправильным обращением сотрудников аутсорсинговой компании с ИТ-системами заказчика, полностью возлагается на исполнителя. Следовательно, если по каким-либо причинам ИТ-инфраструктура вашей компании выйдет из строя, то вы, как клиент, имеете полное право на возмещение убытков, нанесенных ИТ-специалистами компании, которая предоставляет услуги аутсорсинга.

Вопросы? Пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам:
Тел: +7 (3452) 595-805; электронная почта: info@kbinform.ru.
Обратная связь